Haciéndonos eco de la actualidad inmediata, al hablar de catástrofes naturales no podemos evitar echar la vista a Lorca (Murcia). Recientemente la localidad ha sufrido un terremoto que ha causado numerosos daños materiales pero sobre todo físicos y morales.
Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), este tipo de daños provocados como es este caso, por un terremoto, son siniestros extraordinarios y por ello, competencia directa del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), órgano dependiente directamente del Ministerio de Economía y Hacienda.
Para que el Consorcio indemnice los daños es imprescindible que exista una póliza de seguro para el bien siniestrado ya sea material o personal. En caso contrario, que no exista seguro, los perjudicados tendrán que recurrir a otras vías como por ejemplo a diferentes subvenciones y ayudas provinciales y estatales.
Se estima que el coste de los daños ocasionados en este desastre rondarán los 36 millones de euros. Para hacernos una idea, el triple que el que generó el terremoto del 2 de Febrero de 1999 en la comarca del río Mula en Murcia también que tuvo una intensidad de 5.0 grados y un coste de 12 millones de euros con 7.800 siniestros tramitados. Se calcula que en esta ocasión se alcanzarán los 20.000.
Desde los primeros momentos, sobre el terreno ya han estado trabajando un grupo de técnicos, enviados por el Consorcio, para hacer una primera inspección rápida sobre la zona afectada con el fin de hallar una aproximación del número de siniestros. Esta acción es la antesala de un protocolo de actuación en el que el siguiente paso a dar aglutina la labor de un equipo de peritos especialmente formados para realizar las tasaciones correspondientes.
De esta manera, aquellos sinestros que sean fácilmente evaluables pasarán a ser indemnizados lo más pronto posible con el fin de agilizar el proceso y ayudar a que la situación vuelva dentro de lo posible a la normalidad.
Por otro lado, otro de los protagonistas accidentales de este tipo de tragedias, son las Compañías de Seguros, por lo que también me parece importante mencionar el papel que desempeñan que no es otro que desarrollar programas especiales de atención a las víctimas con un servicio de asesoramiento para agilizar los trámites e información acerca del procedimiento que tienen que seguir los afectados.
Probablemente este tipo de desastres como terremotos, inundaciones, maremotos, erupciones volcánicas… sean los más complicados y difíciles de tratar que se nos puedan presentar, pero como profesionales del sector, ¿creemos que este tipo de situaciones se podrían gestionar de otra manera teniendo en cuenta la intervención de Consorcio, compañías y mediadores?
Ahí lo dejo caer, lo que sí me gustaría es conocer diferentes opiniones porque me parece un tema interesante y del que ninguno estamos a salvo y podemos decir a mí no me pasará.
Es importante recordar también que el Consorcio se subroga en las condiciones de la póliza que tiene contratada, por lo que es fundamental tener los capitales actualizados para no caer en infraseguros y cobrar menos de lo que corresponde. Saludos,